Enmienda núm. 167

Se considera necesario regular, con la finalidad de garantizar la protección efectiva de la voluntad de las personas consumidoras en su toma de decisiones, la contratación derivada del incumplimiento de la normativa sobre llamadas no solicitadas. Pese al derecho de las personas consumidoras a no recibir llamadas comerciales no solicitadas sin su consentimiento expreso previo, tal como establece el artículo 66 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, en la actualidad los numerosos incumplimientos de este precepto tienen consecuencias económicas para las personas consumidoras que trascienden los daños personales sufridos por la conculcación de la normativa que protege sus datos. Los contratos suscritos a consecuencia de estas llamadas deben considerarse nulos por falta de un elemento esencial en la contratación como es el consentimiento. Este tipo de llamadas son intrusivas y generalmente inesperadas, lo que coloca a la persona consumidora en una posición de desventaja al no contar con la oportunidad de analizar detalladamente la oferta, los términos y las condiciones del contrato. Además, la presión ejercida por los operadores telefónicos puede inducir a una decisión apresurada, sin permitir una reflexión adecuada ni la posibilidad de comparar alternativas, afectando así la autonomía de la voluntad. De igual modo, resulta necesario regular el consentimiento previo otorgado por las personas consumidoras para recibir este tipo de llamadas comerciales, debiéndose renovar el mismo de forma bienal para garantizar el respeto de la voluntad real de las personas consumidoras.